Über uns

Das Familienunternehmen HARDECK, gegründet 1937 in Bochum, ist mit fünf Filialen in Bochum, Bramsche, Hamburg, Hilden und Senden sowie dem Online-Shop eins der größten und traditionsreichsten Möbelhäuser Deutschlands. Auf insgesamt mehr als 160.000 qm Verkaufsfläche präsentieren wir unseren Kunden eine Riesen-Auswahl aktueller Wohnideen. Mit mehr Beratung, mehr Logistik, mehr Service und noch mehr Freude an dem, was wir im Team von über 1.500 Mitarbeitern erreichen wollen: Nämlich die beliebteste Marke der Einrichtungsbranche zu werden bzw. zu sein. 24 Stunden, 7 Tage die Woche, online wie offline. Unser Ziel: Möglichst viele Menschen sollen sich – mit und durch uns – zu Hause am wohlsten fühlen. Haben Sie Lust gemeinsam mit uns noch mehr zu bewegen und Tag für Tag die unterschiedlichen Herausforderungen zu meistern?

Deshalb suchen wir Sie für unseren Standort Bochum als Telefonische Kundenberater* in Teilzeit

Ihre Aufgaben

• Telefonische Terminvereinbarung mit unserem Endkunden

• Klärung offener Kundenrückfragen zur Terminverschiebung und Terminabsage, telefonisch als auch per Mail

• Ansprechpartner für die Monteure und den Verkauf

• Schnittstelle zwischen der Disposition und den Monteuren

• Bearbeitung von Eskalationen sowie der Terminierung von Beanstandungserledigungen

Ihr Profil

• Erfahrungen in der Terminvereinbarung sowie in der Kundenbetreuung

• Sicherer Umgang mit MS-Office 

• Kommunikationsstärke, hohe Belastbarkeit und Serviceorientierung

• Freude an der Telefonie

• Flexibel einsetzbar während unseren Öffnungszeiten 

Ihre Vorteile

• Spannender Arbeitsplatz mit Zukunft
• Attraktive Vergütung
• Betriebl. Altersvorsorge, Urlaubs- u. Weihnachtsgeld
• Regelmäßige Team-Events
• Lohnende Personalrabatte
• Fitness-/ Wellness-Kooperationen
• Mobilität für alle: Kostenlose Parkplätze, Fahrradleasing, Zuschuss zum Jobticket
• Kostenloses Wasser