Berufseinsteiger
Mitarbeiter * Kundenservice (Chat)
Verwaltung
Bochum
ab sofort
Vollzeit
2 offene Stellen
Über uns
Das Familienunternehmen HARDECK, gegründet 1937 in Bochum, ist mit fünf Filialen in Bochum, Bramsche, Hamburg, Hilden und Senden sowie dem Online-Shop eins der größten und traditionsreichsten Möbelhäuser Deutschlands. Auf insgesamt mehr als 160.000 qm Verkaufsfläche präsentieren wir unseren Kunden eine Riesen-Auswahl aktueller Wohnideen. Mit mehr Beratung, mehr Logistik, mehr Service und noch mehr Freude an dem, was wir im Team von über 1.500 Mitarbeitern erreichen wollen: Nämlich die beliebteste Marke der Einrichtungsbranche zu werden bzw. zu sein. 24 Stunden, 7 Tage die Woche, online wie offline. Unser Ziel: Möglichst viele Menschen sollen sich – mit und durch uns – zu Hause am wohlsten fühlen. Haben Sie Lust gemeinsam mit uns noch mehr zu bewegen und Tag für Tag die unterschiedlichen Herausforderungen zu meistern?
Deshalb suchen wir Sie für unseren Standort Bochum als Mitarbeiter* Kundenservice im Bereich Live Chat
Ihre Aufgaben
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Sie sind erster Ansprechpartner unserer Kunden im Live Chat und später auch den Social Media Kanälen
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Sie beantworten alle Fragen unserer Kunden rund um die Themen Lieferung, Beanstandung und allgemeine Fragen
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Sie leiten alle Anfragen des Kunden zielgerichtet weiter, welche Sie nicht fallabschließend beantworten können
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Sie ergänzen laufende Anliegen des Kunden, sobald Ihnen neue Erkenntnisse vorliegen
Ihr Profil
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Abgeschlossene Ausbildung mit erster Berufserfahrung
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Eine hohe Affinität zu sozialen Medien, insbesondere im Umgang mit Chat Systemen
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10 Finger System von Vorteil aber kein Muss
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Problemlösungskompetenz, Teamfähigkeit, innovativ und strukturiert
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Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
Ihre Vorteile
- Spannender Arbeitsplatz mit Zukunft
- Attraktive Vergütung
- Betriebl. Altersvorsorge, Urlaubs- u. Weihnachtsgeld
- Regelmäßige Team-Events
- Lohnende Personalrabatte
- Fitness-/ Wellness-Kooperationen
- Mobilität für alle: Kostenlose Parkplätze, Fahrradleasing, Zuschuss zum Jobticket
- Kostenloses Wasser
Sie haben Interesse, bei uns Platz zu nehmen? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Gehaltsvorstellungen und frühestmöglichem Eintrittstermin.
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