Über uns

Das Familienunternehmen HARDECK, gegründet 1937 in Bochum, ist mit fünf Filialen in Bochum, Bramsche, Hamburg, Hilden und Senden sowie dem Online-Shop eins der größten und traditionsreichsten Möbelhäuser Deutschlands. Auf insgesamt mehr als 160.000 qm Verkaufsfläche präsentieren wir unseren Kunden eine Riesen-Auswahl aktueller Wohnideen. Mit mehr Beratung, mehr Logistik, mehr Service und noch mehr Freude an dem, was wir im Team von über 1.500 Mitarbeitern erreichen wollen: Nämlich die beliebteste Marke der Einrichtungsbranche zu werden bzw. zu sein. 24 Stunden, 7 Tage die Woche, online wie offline. Unser Ziel: Möglichst viele Menschen sollen sich – mit und durch uns – zu Hause am wohlsten fühlen. Haben Sie Lust gemeinsam mit uns noch mehr zu bewegen und Tag für Tag die unterschiedlichen Herausforderungen zu meistern?

Deshalb suchen wir Sie für unseren Standort Wallenhorst als Mitarbeiter Kundenservice * Bauteile (Polster-, Schlafen-, Wohnmöbel)

Ihre Aufgaben

• Technische und sachliche Reklamationsbearbeitung unter kundenorientierten und wirtschaftlichen Gesichtspunkten

• Schnittstelle zwischen unseren Kunden, den Lieferanten und den internen Kundenberatern

• Selbstständige Bearbeitung von mündlichen und schriftlichen Kundenanfragen

• Persönliche Kundenbetreuung in unserem Servicecenter vor Ort

• PC unterstütze Auftragsabwicklung mithilfe gängiger EDV-Programme, Kenntnisse in SHD/MHS oder vergleichbare Möbelhandelssoftware von Vorteil

Ihr Profil

• Eine handwerkliche Ausbildung/ Berufserfahrung im Bereich Möbelverkauf und Planung, Erfahrungen im Umgang mit beratungsintensiven Waren von Vorteil

• Idealerweise einschlägige Berufserfahrung aus dem Möbeleinzelhandel, wünschenswert sind Produktkenntnisse im Bereich Polster, Schlafen und Wohnmöbel

• Ziel- und serviceorientierte Arbeitsweise, Leistungsbereitschaft und Ausdauer

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Schnelle Auffassungsgabe, Kommunikationsstärke und ein gutes Zahlenverständnis

• Hohes Maß an Belastbarkeit sowie eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

Ihre Vorteile

• Spannender Arbeitsplatz mit Zukunft
• Attraktive Vergütung
• Betriebl. Altersvorsorge, Urlaubs- u. Weihnachtsgeld
• Regelmäßige Team-Events
• Lohnende Personalrabatte
• Fitness-/ Wellness-Kooperationen
• Mobilität für alle: Kostenlose Parkplätze, Fahrradleasing
• Kostenloses Wasser